EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN EN EL AMBITO SANITARIO. FACTORES Y CARACTERISTICAS A TENER EN CUENTA

UNIDAD 1. LA ATENCIÓN AL PÚBLICO. ACOGIDA E INFORMACIÓN A LOS CIUDADANOS Y USUARIOS. ATENCIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD.

UNIDAD 2. TÉCNICAS Y HABILIDADES DE COMUNICACIÓN: RELACIÓN PROFESIONAL SANITARIO-PACIENTE. TRABAJO EN EQUIPO. COLABORACIÓN CON OTROS PROFESIONALES.

UNIDAD 3. LA COMUNICACIÓN PACIENTE/USUARIO. FACTORES QUE LA FACILITAN O DIFICULTAN. DIFERENCIA ENTRE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.

UNIDAD 4. LEY 16/2003, DE 28 DE MAYO, DE COHESIÓN Y CALIDAD DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD: LEY 44/2003, DE 21 DE NOVIEMBRE, DE ORDENACIÓN DE LAS PROFESIONES SANITARIAS.

UNIDAD 5. LEY 41/2002, DE 14 DE NOVIEMBRE, BÁSICA REGULADORA DE LA AUTONOMÍA DEL PACIENTE.

UNIDAD 6. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA BIOÉTICA: DILEMAS ÉTICOS. NORMAS LEGALES DE ÁMBITO PROFESIONAL. EL SECRETO PROFESIONAL: CONCEPTO Y REGULACIÓN JURÍDICA.